Fenomen, który trwa już od rundy wiosennej sezonu 2016/17, jest dla nas wszystkich olbrzymim powodem do dumy. Od pierwszych meczów na nowym stadionie funkcjonuje również system zwalniania miejsc, dzięki któremu posiadacze karnetów niebędący na danym spotkaniu mogą przekazać prawo do zakupu biletu na swoje krzesełko innej osobie. Za każdym razem tę decyzję podejmuje około czterech tysięcy Widzewiaków, a dzięki nim Serce Łodzi jest najlepiej wypełnionym obiektem w Polsce.

 

W trakcie ubiegłego sezonu zaczęliśmy jednak obserwować pewne nadużycia w zakresie wykorzystywania zwolnionych miejsc, które wprawdzie nie wpływają na przychody Klubu z biletów, ale powodują rosnący dyskomfort dla kibiców Widzewa. Wśród nich jako najważniejsze zidentyfikowaliśmy:

- komercyjne odsprzedawanie kodów do zakupu biletu

- odsprzedaż biletów zakupionych ze zwolnionych miejsc

- aktywność botów przechwytujących zwolnione miejsca w celu dalszej odsprzedaży

 

Chcielibyśmy razem z Wami przeprowadzić w tym sezonie działania, których celem będzie zwalczenie tych nadużyć. Wszystko po to, aby dostęp do biletów dla nowych kibiców został zwiększony i aby na braku dostępności nie zarabiały osoby pośrednie.

 

Część realizowanych działań będzie także miała na celu zwiększenie liczby zwalnianych miejsc, by pomimo ograniczeń infrastrukturalnych dać możliwość zakupu biletu maksymalnej możliwej liczbie fanów Widzewa.

 

W związku z powyższym w sezonie 2025/26 wprowadzamy następujące zmiany w zakresie polityki biletowej na meczach Widzewa Łódź:

 

Możliwość zwalniania miejsc aż do 30 minut przed meczem

Do tej pory zwalnianie miejsc było blokowane w chwili otwarcia bramek obiektu ze względów technicznych. Obecnie mamy już możliwość wydłużenia tego czasu. Co więcej, zmiana ta idzie w parze z udostępnieniem kibicom transmisji spotkań na telebimie w Strefie Energii Kibica. Dzięki temu osoby nieposiadające biletu będą miały większą szansę zakupienia go tuż przed meczem, a jeśli to się nie uda - obejrzenia spotkania w stadionowej atmosferze na piątej trybunie - w Strefie Energii Kibica.

 

[ZWOLNIJ MIEJSCE NA MECZ Z ZAGŁĘBIEM]

 

Nowe zasady rabatów karnetowych na sezon 2026/27

System rabatowania w kolejnym sezonie będzie zależał od stopnia wykorzystania karnetów w kampanii 2025/26. Poprzez wykorzystanie karnetu rozumiemy obecność na meczu lub zwolnienie go. Nowy system ma premiować osoby, które faktycznie w pełni korzystają ze stałej wejściówki, a gdy nie mogą tego zrobić, to umożliwiają innemu kibicowi Widzewa nabycie biletu na swoje krzesełko. Wiemy, że tak jest w znakomitej większości przypadków, jednak widzimy tutaj jeszcze rezerwę około 100-200 miejsc na każdym spotkaniu.

 

Formularz zgłaszania nadużyć

Już w końcówce zeszłego sezonu testowaliśmy rozwiązania antybotowe, które znacznie usprawniły zakup wejściówek na ostatnich meczach z Legią Warszawa i Puszczą Niepołomice. Zamierzamy je rozwijać, jednak prosimy Was też o wsparcie w wykrywaniu osób, które wykorzystują olbrzymie zainteresowanie spotkaniami Widzewa i prowadzą komercyjną działalność odsprzedaży kodów lub biletów. Zgłoszenia będą analizowane, a w skrajnych przypadkach posłużą do zablokowania możliwości wykorzystywania albo przedłużenia karnetu używanego w sposób szkodzący społeczności kibiców Widzewa. Wszystko po to, aby nie dopuścić do sytuacji, w których jesteście oszukiwani chcąc pojawić się na trybunach Serca Łodzi.

 

Formularz zgłoszenia nadużyć znajdziecie na stronie Klubu - [KLIKNIJ].

 

Lepsze kontrole biletów ulgowych

Jedna z wykrytych form nadużyć wiąże się też z wykorzystywaniem biletów ulgowych. Od obecnego sezonu ochrona będzie dysponowała informacją na temat biletu zniżkowego oraz będzie zobowiązana do kontroli zasadności zniżki dla danej osoby.

 

Wierzymy, że zmiany, które wprowadzamy, spotkają się z Waszym zrozumieniem oraz współpracą. Ich celem jest sprawienie, by system zwalniania miejsc oraz zakupu biletów wzmacniał społeczność kibiców Widzewa poprzez zachętę do ich wymiany oraz stanowił realne możliwości nabycia wejściówek przez nowe osoby.

 

Zamierzamy wnikliwie przyglądać się efektom wprowadzonych zmian i na podstawie ich analizy proponować kolejne rozwiązania, które będą zbliżały nas do tego celu.