Sprzedaż karnetów została wstrzymana wczoraj w godzinach wieczornych z uwagi na wykrycie błędu, który powodował, że w pierwszej godzinie sprzedaży możliwa była ponowna rezerwacja oczekującego na płatność miejsca. Sytuacja została przeanalizowana i problem dotyczył kilkudziesięciu osób, głównie tych składających zamówienie od razu po uruchomieniu drugiego etapu sprzedaży. W przypadku kilku zamówień, które już zostały opłacone, skontaktowaliśmy się z danymi kibicami i przypisaliśmy im inne uzgodnione miejsca. W przypadku problematycznych zamówień, które nie były jeszcze opłacone, a były złożone jako drugie na dane miejsce, system dokonał rezerwacji miejsca z poprzedniej rundy. Rezerwacja ta będzie mogła być anulowana w systemie biletowym i kibic będzie mógł wybrać inne miejsce.

Wszystkie osoby posiadające opłacone zamówienia lub rezerwacje prosimy o zalogowanie się na stronie https://widzew.com/web/bilety/strona-glowna/-/tickets/page/reservationTab i weryfikację swoich zamówień. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt pod adresem karnety@widzew.com.

Wznowienie sprzedaży karnetów planowane jest na środę 13 grudnia na godzinę 12:00. Fakt ponownego uruchomienia sprzedaży zostanie potwierdzony na stronie oficjalnej.

W związku z zaistniałą sytuacją dzisiaj nie będzie również możliwości przedłużenia karnetu na miejscu w klubie. Za wszelkie niedogodności związane z błędem w systemie biletowym przepraszamy!